ESPACE FORMATION
Voir la page de vente
Version de préparation · cours à valider par Luigi · recettes et vidéos à venir
Accès découverte gratuit · version en préparation

Visite libre sans connexion : explorez les cours et les outils, puis dites à Luigi ce qui est clair, ce qui manque ou ce qui bloque. La sauvegarde personnelle et l’envoi des travaux nécessitent un compte. Cet accès de test ne constitue pas une inscription payante ni une promesse d’accompagnement personnalisé.

Partager mon avis avec Luigi →
← Tous les modèles

Communication · MODE D’EMPLOI ET MODÈLE

Répondre à un client intéressé

En réponse à une demande reçue ; ne pas envoyer en masse à des particuliers non consentants.

  1. Répondez d’abord à la question exacte.
  2. Donnez une offre complète plutôt qu’une succession de messages flous.
  3. Décrivez ce qui confirme une place : option ou paiement selon vos conditions.
  4. Ne promettez pas une adaptation allergène sans vérification préalable.
Exercice d’application

Préparez trois variantes : débutant inquiet, demande de cadeau et groupe de collègues. Modifiez la réponse utile sans changer les conditions de l’offre.

Revoir la leçon associée →
VOTRE VERSION

Personnalisez ce document.

19 champs à compléter

Renseignez les champs utiles, puis ouvrez « Modifier librement le texte » pour retirer les notes internes ou adapter la formulation. Ne saisissez pas de données sensibles. Le PDF de base n’est pas modifié par vos réponses.

Modifier librement le texte

Les lignes contenant des barres verticales « | » forment un tableau dans l’aperçu. Pour un courrier, retirez les sections réservées au suivi interne avant copie.

Mode visite : vos essais ne sont pas enregistrés sur un compte. Se connecter pour conserver son travail →

Brouillon local · aucun envoi automatique.

VOTRE ACTIVITÉCommunication

Répondre à un client intéressé

Bonjour [[DESTINATAIRE]],

Merci pour votre intérêt ! Pour répondre à votre question : [[REPONSE_QUESTION]].

Le prochain atelier [[THEME]] aura lieu le [[DATE]] à [[HORAIRE]], à [[LIEU]] ([[VILLE]]). Il dure [[DUREE]], pour [[PLACES]] participants maximum, et s’adresse à [[PUBLIC]].

Vous pratiquerez [[GESTES]] et repartirez avec [[REALISATION]]. [[PREPARATIONS]] sont réalisés avant la séance. Le tarif est de [[PRIX]] par personne et comprend [[INCLUS]].

Pour voir les disponibilités, les conditions et réserver : [[SITE]]. Votre place est confirmée selon les modalités indiquées sur cette page.

Si vous avez un besoin d’adaptation, indiquez-le avant de réserver afin que je vérifie les possibilités réelles. Je ne peux pas garantir une adaptation à toutes les allergies ou contraintes.

Au plaisir de vous accueillir, [[NOM]] · [[ACTIVITE]] · [[CONTACT]]

Avant utilisation

  • La question du client reçoit une réponse.
  • Le prix et les inclusions sont les mêmes que sur la page.
  • La disponibilité est vérifiée avant toute confirmation.

Remplacez tous les champs entre crochets, retirez les notes internes et faites vérifier les paramètres ou engagements qui le nécessitent. Aucune validation réglementaire ne résulte de la personnalisation.

Télécharger le PDF de base et son mode d’emploi ↓

Sources et interlocuteurs

Retrouvez les formulaires, notices, coordonnées et recommandations dans le répertoire commenté des sources.

CNIL : règles de prospection par email et SMS →