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Version de préparation · cours à valider par Luigi · recettes et vidéos à venir
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Visite libre sans connexion : explorez les cours et les outils, puis dites à Luigi ce qui est clair, ce qui manque ou ce qui bloque. La sauvegarde personnelle et l’envoi des travaux nécessitent un compte. Cet accès de test ne constitue pas une inscription payante ni une promesse d’accompagnement personnalisé.

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Communication · MODE D’EMPLOI ET MODÈLE

Demander un retour et un avis honnête

Après une séance réellement suivie, dans le cadre du suivi de cette expérience.

  1. Demandez d’abord ce qui a été appris et ce qui a posé problème.
  2. Accueillez les critiques sans conditionner une réponse commerciale à un avis positif.
  3. Ne rédigez pas un témoignage à la place du client.
  4. Demandez une autorisation distincte avant de réutiliser une citation ou une image dans vos supports.
Exercice d’application

Recevez trois retours fictifs : très satisfait, satisfait mais pressé et déçu par l’attente au robot. Choisissez une correction mesurable avant de demander de nouveaux avis.

Revoir la leçon associée →
VOTRE VERSION

Personnalisez ce document.

7 champs à compléter

Renseignez les champs utiles, puis ouvrez « Modifier librement le texte » pour retirer les notes internes ou adapter la formulation. Ne saisissez pas de données sensibles. Le PDF de base n’est pas modifié par vos réponses.

Modifier librement le texte

Les lignes contenant des barres verticales « | » forment un tableau dans l’aperçu. Pour un courrier, retirez les sections réservées au suivi interne avant copie.

Mode visite : vos essais ne sont pas enregistrés sur un compte. Se connecter pour conserver son travail →

Brouillon local · aucun envoi automatique.

VOTRE ACTIVITÉCommunication

Demander un retour et un avis honnête

Bonjour [[DESTINATAIRE]],

Merci d’avoir participé à l’atelier [[THEME]] du [[DATE]]. Pour améliorer les prochaines séances, votre retour m’aiderait :

1. Quel geste vous sentez-vous capable de refaire ? 2. Quelle étape mériterait davantage d’explications ou de temps ? 3. Les informations avant la séance correspondaient-elles à l’expérience ?

Vous pouvez répondre directement à ce message. Si vous souhaitez aussi partager un avis public sur votre expérience, voici le lien : [[LIEN_AVIS]]. L’avis est libre, qu’il soit positif ou critique.

Je ne reprendrai pas votre réponse privée dans une publicité sans vous demander votre accord sur la citation et son utilisation.

Merci, [[NOM]] · [[ACTIVITE]] · [[CONTACT]]

Avant utilisation

  • L’avis provient d’une expérience réelle.
  • Aucune contrepartie n’exige une note positive.
  • La réutilisation publicitaire est discutée séparément.

Remplacez tous les champs entre crochets, retirez les notes internes et faites vérifier les paramètres ou engagements qui le nécessitent. Aucune validation réglementaire ne résulte de la personnalisation.

Télécharger le PDF de base et son mode d’emploi ↓

Sources et interlocuteurs

Retrouvez les formulaires, notices, coordonnées et recommandations dans le répertoire commenté des sources.

CNIL : règles de prospection par email et SMS →